Потенциальных покупателей соблазняет заявленный срок службы современных оконных систем, ведь речь идет о десятках лет. В долгосрочной перспективе — это большая экономия на ремонтах и замене окон. Но преимущество такого потенциала возможно лишь при условии правильного обращения с окнами. Однако не все покупатели реализуют должный уход за окнами, поэтому гарантийное обслуживание окон не совпадает с техническим.

В пределах срока гарантии сотрудники сервисной службы заботятся о том, чтобы у владельца окон не возникало оснований для претензий: с технической стороны, обслуживание пластиковых оконных систем включает регулировку створок, обработку фурнитуры и уплотнителей, чистку ниш и уход за лицевой поверхностью.

Со временем створки проседают, что приводит к изменению зазоров и возникает нагрузка на уплотнения. От низких температур и грязи меняются свойства эластичных уплотнителей. Вся система с годами изнашивается, фурнитура без смазки стирается и ржавеет, дренажные ниши забиваются, защитное покрытие портится. Декор также подвергнут выцветанию, что без качественного техобслуживания окна могут и гарантийный срок не выдержать. Все вышеперечисленные проблемы являются случаями гарантийного обслуживания окон, и при выявлении данных признаков — необходимо обратиться к помощи специалистов.

Обычно профессиональный уход за исправными системами сводится к визитам мастера осенью и весной, примерно раз в полгода: перед отопительным сезоном и после него, чтобы избежать случаев вынужденного гарантийного обслуживания и эксплуатирование окон продлилось на долгие годы.